Recuperação que devolve a passagem errada, um agente em ciclo, um conector que parte o ERP. Cada um custa uma semana se ninguém na sala o viu antes, e os engenheiros que podiam aprender estão ocupados.
Recuperação que devolve a passagem errada, um agente que entra em ciclo, um modelo que se comporta de forma diferente com carga. Cada um é uma semana perdida se ninguém na sala o viu antes.
O modelo é a peça fácil. Pô-lo a ler o ERP, a respeitar as permissões e a escrever no CRM sem partir nada é onde os projetos encalham.
Os engenheiros que podiam aprender isto são os que mantêm tudo o resto a funcionar. Um projeto que precisa deles a tempo inteiro durante seis meses não começa.
Juntamo-nos à construção: revisões de desenho, programação a pares, as integrações difíceis, os testes que apanham o que as demos escondem. A sua equipa escreve a maior parte do código e fica com todo. Saímos quando corre sem nós.
Três partes: conhecer o terreno, construir ao lado, provar que funciona.
A sua stack, a sua equipa, o plano como está.
Os seus engenheiros com os nossos, no mesmo código.
Números antes da entrega.
Quatro fases, no seu repositório.
Código, sistemas, plano, riscos.
Fases, donos, testes.
Pares, revisões, integrações.
Provar, depois sair.
A sua equipa entrega, aprende e fica dona.
Os problemas que encalham uma primeira construção de IA já foram vistos. A sua equipa encontra-os com alguém na sala que sabe a saída.
O seu repositório, as suas normas, os seus engenheiros em cada pull request. Nada é entregue porque nada saiu.
A programação a pares é a formação. Depois de uma construção ao nosso lado, os seus engenheiros conhecem os padrões, os testes e as armadilhas.
| Lado a lado | Sozinhos | Connosco na construção |
|---|---|---|
| Velocidade | Cada problema é novo | A maioria dos problemas já foi resolvida |
| Qualidade | Aprendida com incidentes | Testes de avaliação, integração e carga antes da entrega |
| Risco | Encontrado em produção | Listado na avaliação, eliminado na construção |
| Pessoas necessárias | Os seus melhores engenheiros, a tempo inteiro | Os seus engenheiros a tempo parcial, os nossos nas partes difíceis |
| Depois | Um sistema, a custo | Um sistema e uma equipa que constrói o seguinte |
As que nós próprios construímos: recuperação sobre documentos da empresa, fluxos agênticos, modelos afinados e locais, e as integrações com ERP, CRM, email e ticketing à volta deles. Projetos de machine learning como previsão e churn também. Se o projeto estiver fora disso, dizemo-lo na primeira chamada.
Na construção, no seu repositório. Sessões a pares nas partes novas, revisões de pull requests todos os dias, e as integrações mais difíceis escritas por nós. A parte do código que a sua equipa escreve cresce ao longo do projeto, de propósito, para que na entrega seja dona de todo.
Um conjunto de avaliação construído com o dono do domínio para as respostas do modelo. Testes de integração para cada conector, corridos primeiro contra o sistema real em modo de leitura. Um teste de carga no pico esperado. Uma semana em modo sombra ao lado do processo atual. Cada um produz um número reportado contra um alvo acordado na avaliação.
Pelas suas APIs, sob as permissões que já aplicam, com o mínimo acesso que a tarefa precisa. As escritas são envolvidas em verificações que o sistema não pode saltar e testadas em modo de leitura antes de serem ativadas. A sua equipa de plataforma revê cada ligação.
Somos uma equipa pequena de especialistas seniores. Escolhemos o modelo certo e a camada certa, e construímos o mínimo de maquinaria que resolve o problema. Tem uma chamada com um engenheiro, não um deck de vendas.
