Assistente de Voz para Clínicas Dentárias
Um agente de voz que atende os pacientes e marca consultas em conversa natural.
Um assistente de voz conversacional para clínicas dentárias que responde às perguntas mais comuns dos pacientes e marca consultas, incluindo fora do horário da receção.
Todas as chamadas são atendidas, mesmo à hora de almoço ou fora de horas, e transformam-se numa consulta marcada em vez de uma chamada perdida.
O desafio
As receções perdem chamadas em períodos de maior movimento e fora de horas, e cada chamada perdida pode ser uma consulta perdida. As perguntas de rotina e as marcações consomem tempo da equipa que poderia ser dedicado aos pacientes na cadeira.
O que construímos
- Uma interface de voz natural permite que os pacientes falem como o fariam normalmente.
- O assistente responde às perguntas frequentes sobre a clínica, os serviços e os horários.
- Marca, remarca e confirma consultas de forma conversacional.
- Cobre a procura fora de horas, para que nenhum contacto fique sem resposta.
Como funciona
- 1
Um paciente liga e fala naturalmente.
- 2
O agente responde a perguntas ou marca na agenda.
- 3
A consulta é confirmada, a qualquer hora do dia.
Principais capacidades
Interface de voz natural
Os pacientes falam normalmente, sem menus nem árvores de teclas.
Marcação de consultas
Marca, remarca e confirma em conversa.
FAQ do paciente
Responde às perguntas comuns sobre a clínica e os serviços.
Cobertura fora de horas
Capta a procura quando a receção está fechada.
O resultado
- Menos chamadas perdidas, logo menos consultas perdidas.
- As perguntas de rotina e as marcações saem das mãos da receção.
- Os pacientes marcam quando se lembram, e não apenas das nove às cinco.
Construído com
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