Sistema de Ordens de Serviço
- Transporte / FrotaSetor
- Operador de transporte de passageirosCliente
- Produtos de softwareCategoria
- Implementação faseadaTempo até ao impacto
O desafio
- Coordenar ordens de serviço numa operação de transporte significa gerir localizações, estados e equipas no terreno, algo difícil de fazer com folhas de cálculo e chamadas telefónicas sem uma visão única e espacial.
Gestão de ordens de serviço baseada em mapa para um operador de transporte.
Uma ferramenta de operações com marca própria para um operador regional de transporte de passageiros, para gerir ordens de serviço no terreno sobre um mapa, com acompanhamento claro do estado ao longo de todo o fluxo.
O que construímos
- 01Uma vista baseada em mapa coloca cada ordem de serviço na sua localização real.
- 02As ordens avançam por um fluxo de estados claro, do início à resolução.
- 03A interface é construída em português com a marca do próprio operador.
Como funciona
O que faz
Vista baseada em mapa
Cada ordem de serviço apresentada no seu contexto geográfico real.
Fluxo de estados
Acompanhe as ordens do início até à conclusão.
Marca do operador
Entregue em português com a identidade do próprio operador.
Quem fica no circuito
A decisão que o sistema não toma de propósito, e o que a pessoa recebe para a tomar.
Uma ferramenta de operações com marca própria para um operador regional de transporte de passageiros
A equipa de operações
Decideprioridade e despacho: que ordem se atende a seguir, e por quem
Vêtodas as ordens abertas no mapa, com a localização e o ponto do fluxo em que estão
O resultado
O que fica diferente depois de estar a correr. Sem números inventados: são as mudanças para que o trabalho foi feito.
O despacho deixa de viver em folhas de cálculo e chamadas telefónicas. Cada ordem de serviço passa a ser um ponto no mapa com um estado visível para todos.
Uma visão espacial única substitui folhas de cálculo dispersas e chamadas.
O estado das ordens é visível de ponta a ponta.
Entregue na própria língua e marca do operador.
Construído com
As camadas em que isto assenta, desde o que entra até ao que liga.
- Corre sobre
- Cloudflare Pages
- O que as pessoas usam
- Web
- Leaflet maps
Perguntas frequentes
As mesmas respostas de cima, escritas por extenso.
Uma ferramenta de operações com marca própria para um operador regional de transporte de passageiros, para gerir ordens de serviço no terreno sobre um mapa, com acompanhamento claro do estado ao longo de todo o fluxo.
Coordenar ordens de serviço numa operação de transporte significa gerir localizações, estados e equipas no terreno, algo difícil de fazer com folhas de cálculo e chamadas telefónicas sem uma visão única e espacial.
Uma ordem de serviço é criada com a sua localização. Surge como um ponto no mapa em tempo real. As equipas fazem-na avançar pelo fluxo de estados até à conclusão.
A equipa de operações decide prioridade e despacho: que ordem se atende a seguir, e por quem. Vê todas as ordens abertas no mapa, com a localização e o ponto do fluxo em que estão.
Corre sobre: Cloudflare Pages. O que as pessoas usam: Web, Leaflet maps.
Uma visão espacial única substitui folhas de cálculo dispersas e chamadas. O estado das ordens é visível de ponta a ponta. Entregue na própria língua e marca do operador.
Onde isto encaixa
A prática a que pertence, como corre um projeto destes, e o que já escrevemos sobre o assunto.
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Traga-nos o problema que ninguém resolveu.
Somos uma equipa pequena de especialistas seniores. Escolhemos o modelo certo e a camada certa, e construímos o mínimo de maquinaria que resolve o problema. Tem uma chamada com um engenheiro, não um deck de vendas.