Inteligência de Vendas e Clientes
- Vendas / CRMSetor
- Equipas de Vendas e RevOpsCliente
- Machine LearningCategoria
- Implementação faseadaTempo até ao impacto
O desafio
- Os dados necessários para vender mais e reter clientes já estão no ERP e no CRM, mas são estáticos.
- Os comerciais não sabem quem abordar a seguir, o churn aparece tarde demais para agir e o contacto raramente está ligado ao grau de satisfação real do cliente.
Transforma os dados que já existem no seu ERP e CRM em sinais de prospeção, risco de churn e envolvimento alinhado com o CSAT.
Uma camada de inteligência que se liga aos ERPs e CRMs existentes para revelar os melhores próximos potenciais clientes, sinalizar contas em risco de churn e orientar o envolvimento do cliente em torno de sinais reais de satisfação, sem substituir os sistemas que as equipas já usam.
O que construímos
- 01Liga-se aos sistemas ERP e CRM existentes em vez de os substituir.
- 02Revela sinais de prospeção comercial a partir de dados de contas e transações.
- 03Prevê quais os clientes em risco de churn, cedo o suficiente para agir.
- 04Alinha o envolvimento do cliente com o CSAT para que o contacto corresponda à satisfação real.
Como funciona
O que faz
Prospeção em ERP/CRM
Revela os melhores próximos potenciais clientes a partir dos dados que já estão nos seus sistemas.
Previsão de churn
Sinaliza contas em risco antes de partirem.
Envolvimento alinhado com CSAT
Liga o contacto a sinais reais de satisfação do cliente.
Funciona na sua stack
Liga-se às ferramentas ERP e CRM existentes, sem substituir tudo.
Quem fica no circuito
A decisão que o sistema não toma de propósito, e o que a pessoa recebe para a tomar.
Uma camada de inteligência que se liga aos ERPs e CRMs existentes para revelar os melhores próximos potenciais clientes
O responsável pela conta
Decideque conta em risco trabalhar, e como
Vêa pontuação de churn com os sinais que a sustentam, e a lista de prospeção por ordem de prioridade
O resultado
O que fica diferente depois de estar a correr. Sem números inventados: são as mudanças para que o trabalho foi feito.
Os sinais para vender mais e perder menos clientes já estão no seu ERP e CRM. Isto põe-nos a trabalhar, em vez de os deixar ali parados.
Os comerciais recebem uma lista dos melhores próximos potenciais clientes a partir de dados que já possui.
As contas em risco surgem cedo o suficiente para serem salvas.
O envolvimento segue a satisfação real, não a adivinhação.
Construído com
As camadas em que isto assenta, desde o que entra até ao que liga.
- Camada de modelos
- ML models
- Corre sobre
- Agentic workflow
- Liga-se a
- ERP / CRM integration
Perguntas frequentes
As mesmas respostas de cima, escritas por extenso.
Uma camada de inteligência que se liga aos ERPs e CRMs existentes para revelar os melhores próximos potenciais clientes, sinalizar contas em risco de churn e orientar o envolvimento do cliente em torno de sinais reais de satisfação, sem substituir os sistemas que as equipas já usam.
Os dados necessários para vender mais e reter clientes já estão no ERP e no CRM, mas são estáticos. Os comerciais não sabem quem abordar a seguir, o churn aparece tarde demais para agir e o contacto raramente está ligado ao grau de satisfação real do cliente.
Ligue o ERP e o CRM existentes. Os modelos pontuam potenciais clientes e risco de churn a partir dos dados. Os comerciais recebem ações priorizadas e alertas de contas em risco.
O responsável pela conta decide que conta em risco trabalhar, e como. Vê a pontuação de churn com os sinais que a sustentam, e a lista de prospeção por ordem de prioridade.
Camada de modelos: ML models. Corre sobre: Agentic workflow. Liga-se a: ERP / CRM integration.
Os comerciais recebem uma lista dos melhores próximos potenciais clientes a partir de dados que já possui. As contas em risco surgem cedo o suficiente para serem salvas. O envolvimento segue a satisfação real, não a adivinhação.
Onde isto encaixa
A prática a que pertence, como corre um projeto destes, e o que já escrevemos sobre o assunto.
- Vendas
- CRM
- Machine learning
- Retenção
- Vendas / CRM
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Traga-nos o problema que ninguém resolveu.
Somos uma equipa pequena de especialistas seniores. Escolhemos o modelo certo e a camada certa, e construímos o mínimo de maquinaria que resolve o problema. Tem uma chamada com um engenheiro, não um deck de vendas.